Preguntas Frecuentes
Pedidos y Cotizaciones
¿Cuál es el pedido mínimo?
No tenemos un mínimo estricto, pero recomendamos pedidos de 12 piezas o más para acceder a precios de mayoreo. Para pedidos menores podemos orientarte sobre opciones disponibles.
¿Cómo solicito una cotización?
Puedes solicitar una cotización directamente desde la página de cada producto, o agregar varios productos al carrito de cotización y enviar una solicitud conjunta. Respondemos en máximo 24 horas hábiles.
¿Ofrecen descuento por volumen?
Sí, contamos con escalas de descuento según volumen. A partir de 50 piezas comenzamos a aplicar precios especiales. Para pedidos mayores a 500 piezas contamos con precios de proyecto.
Tiempos de Entrega
¿Cuáles son los tiempos de producción?
Los tiempos varían según el tipo de pedido: • Pedidos de inventario existente: 3-5 días hábiles • Pedidos especiales (tallas o colores fuera de stock): 15-20 días hábiles • Pedidos de reposición (colores o modelos personalizados): 30-45 días hábiles
¿Pueden entregar uniformes por empleado?
Sí, este es uno de nuestros principales diferenciadores. Realizamos la distribución individual por empleado, empacando y etiquetando cada uniforme con el nombre del trabajador, para simplificar la logística de tu empresa.
¿Hacen envíos a todo México?
Sí, tenemos cobertura en toda la República Mexicana. Los costos y tiempos de envío dependen de la ubicación y el volumen del pedido. Para proyectos grandes podemos coordinar entregas en múltiples sucursales.
Garantía y Devoluciones
¿Qué garantía tienen los uniformes?
Ofrecemos garantía de 6 meses contra defectos de fabricación (costuras, botones, cierres). La garantía NO cubre daños por uso inadecuado, desgaste natural, o mal lavado.
¿Cuándo se admite una devolución?
Aceptamos devoluciones en los siguientes casos: error en talla (respecto a la tabla enviada), defecto de fabricación visible, color diferente al solicitado. No aceptamos devoluciones por cambio de opinión o error en la tabla de tallas proporcionada por el cliente.
¿Cómo es el proceso de garantía?
Para hacer válida la garantía, debes contactarnos dentro de los primeros 6 meses con foto del defecto y número de orden. Evaluamos el caso y procedemos a reposición o reparación según corresponda.